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主办：
时间：2008年07月28日 - 08月01日, 共五天，每天 9:00-17:30
地点：上海市华山路1954号上海交通大学浩然高科技大厦315室
课程介绍（Description）：
这门5天的课程不同于其它6-Sigma课程，它将提供适合于软件和系统开发管理以及相关服务的、基于6-Sigma的量化过程改进的方法和实践。通过具体实际案例的数据分析，课程将使学生学到和掌握软件和系统开发管理中具体问题的数据分析实践，用于基于业务目标的过程改进。课程将介绍整套的分析方法、工具包、以及如何引入业界的成功应用，例如6-sigma和目标驱动的软件度量。课程形式将结合讲授和实际案例、数据练习来介绍数据分析的核心理念——包括量化思考，7种基本工具和原因分析等等。
学员们将通过工具、方法学和操作来系统地了解如何在数据分析的基础上制定关乎项目、过程、质量、进度和成本的商业决策。并且将在课程中讨论如何将质量度量同CMMI这样的过程改进模型相结合。
整个课程包括讲授、课堂练习、课后阅读以及大量的学员问题解答和讨论活动。重点在于手把手的教学。本课程收集了丰富的案例，有利于学员在操作层进行学习，并使学员能在回到各自的组织中可方便地学以致用。处于改进计划初期的组织更可了解如何建立度量的基础，如何为流程的质量控制奠定基础，如何使得组织走向成熟。
课程收益（Benefits）：
实施者方式-包括真实环境下的数据使用操作-不再是理论和公式
不仅仅关注连续型数据（源于制造和装备业的度量实践）
引用真实的软件开发业案例
IPPSS帮助人们克服对于统计的“恐惧”，使得实施者可以掌握这些方法，从量化管理和改进中获得收益
课程内容（Contents）:
核心概念
呼叫中心管理案例分析
缺陷控制案例分析
进度偏差管理案例分析
课程总结
课程对象（Audience）:
所有正在寻求一条通过量化数据分析来支持组织过程改进的实践之路的人们，都应该考虑这一课程，这些人可以是：
过程制定者
改进团队成员
度量团度成员
6-sigma黑带、绿带或想要成为绿带的人
以及所有想要更好的理解和使用6-sigma以助于过程改进的人
课程资料:
课程的第一天，学员将会领取:
CMMI and Six
Sigma: Partners in Process Improvement, by Sivity,
Penn, and Stoddard
Measuring the
Software Process: Statistical Process Control for Software Process
Improvement, by Florac and
Carlton
Six Sigma
Advance Tools Pocket Guide, by Rath &
Strong
Laminated Basic
Statistics Reference
课程幻灯片拷贝
授课语言：
英文授课，中文同步翻译（Sam Yao, SEI授权的主任评估师）
讲师介绍:
Barbara Hilden, SEI授权讲师, 在计算机行业拥有超过22年的经验。她是经SEI授权的CBA IPI主任评估师、SCAMPISM主任评估师、高成熟度级别（High Maturity
LA）主任评估师，她还是经SEI授权的首席评价师(SCE V3.0)以及ISO 9000内部审计师。她已经在各种公司实行了包括CMMIâ、SW CMM®、SA CMM®、和ISO 9000的过程改进工作，拥有超过60次的CMM®及CMMI®正式评估经验 。作为咨询顾问，Hilden女士已经协助很多企业制定和贯彻执行了过程改进的有效策略。她曾经教授和开发了种类广泛的课程，包括：计算机科学、软件工程、系统工程、以及过程改进等。Hilden女士作为政府项目承包人负责管理了政府系统发展项目，并且在作为大学讲师时领导了众多信号处理领域的研究和开发项目。Hilden女士已经出版和发表了大量的管理、软件工程方法论、以及过程改进方面的论文和书籍。
课程费用:
请致电湃迩咨询：(86-21) 6249-3276.
报名表:
(填写以下报名表在线报名，将使用您目前的邮件系统发送邮件，比如Outlook，如果您无法使用在线报名，请发送邮件至 info@piera.com.cn 报名，或者电话咨询，无论您使用何种方式报名，我们都将及时与您回复确认。
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